Как мессенджер WeChat захватил Китай. Мессенджеры в китае Популярные китайские мессенджеры
Особый путь китайских мобильных приложений.
В закладки
Жители Китая в очереди. Фото Financial Times
Более 600 миллионов человек в Китае смартфонами. Особо телефоны на Android - из-за их невысокой цены по сравнению с iPhone. Столь привлекательный рынок мог бы принести западным приложениям огромную прибыль, однако большая их часть заблокирована в стране.
Вместо заблокированного Google Play в Китае работает не менее 10 подобных магазинов. Они предлагают приложения, размещённые в американском аналоге, обходя при этом блокировку Google. Самый яркий пример - магазин 360 market. Он предлагает более 150 тысяч приложений.
360 market не заменяет американский магазин полностью, но предлагает схожие китайские приложения. Преимущество сервиса относительно других китайских магазинов заключается в большом ассортименте видеоигр. К примеру, когда в конце 2013 года вышла игра «Plants vs. Zombies 2», на 360 market её скачали больше 10 миллионов человек за 36 часов.
По словам руководства сервиса, ежемесячно им больше 400 миллионов человек. Для сравнения - Google Play ежемесячно более миллиарда человек.
Приложение для обмена фотографиями Camera360
Интерфейс Camera360
Косвенный аналог Instagram
После блокировки Инстаграма в 2014 году китайские разработчики не стали полностью копировать функциональность приложения, а напротив, расширили её в схожих сервисах. Самый популярный из них - Camera360. Как говорится в описании приложения, оно быстро обрабатывает контуры лица, разглаживает кожу, увеличивает глаза, удаляет акне или чёрные точки, размазывает и обрезает изображение. В общем «хорошо подходит для селфи». Кроме того, пользователи могут добавлять к фотографиям стикеры и анимации.
После обработки приложение загружает фотографии в социальную сеть, похожую на Инстаграм: там также можно подписываться на людей, ставить лайки и комментировать чужие фотографии. Количество скачавших приложение - более человек, оно популярно и в других странах. Для сравнения - Инстаграмом в мире 700 миллионов человек.
Платежная система Alipay
Значок с QR-кодами AliPay и WeChat для оплаты покупок в кафе. Фото Alibaba
Самая популярная китайская платёжная система, созданная компанией Alibaba. С помощью сервиса оплачивают газ, электричество, счета за связь, покупки в магазинах или на сайтах. Также через приложение можно купить ценные бумаги, оформить страховку или перевести деньги на банковский счёт.
В большинстве магазинов в крупных городах у кассы стоит значок с QR-кодами для кошельков Alipay и WeChat. Также в приложении доступна авторизация при помощи . Сервисом 450 миллионов человек. Услуги PayPal 179 миллионов человек.
Сервис для вызова такси Didi
Маршрут проезда, выстроенный в приложении Didi. Фото AFP
В начале 2016 года компания Didi с Uber China за китайских клиентов. Американская компания предлагала более выгодные тарифы, зато Didi была доступна практически во всех городах страны. В результате китайский сервис выкупил права на Uber China за 35 миллиардов долларов. Инвесторы Uber 20% акций Didi, а кроме этого, по словам анонимных источников, китайская компания инвестировала миллиард долларов в американский Uber.
Жители Китая обычно расплачиваются за поездки в Didi с помощью местных платёжных систем: Union Pay, Alipay и Baidu Wallet. У иностранных туристов обычно нет карт этих сервисов, поэтому они чаще услуги наличными. Руководство компании рассчитывает в ближайшие годы развивать направление самоуправляемых машин. Для этого в марте 2017 года компания лабораторию в Калифорнии.
Didi пользуется около 400 миллионов человек. Примерное количество скачавших приложение пользователей в диапазоне от 100 до 500 миллионов человек. В 2016 году глава Uber Трэвис Каланик , что американским сервисом ежемесячно пользуется 40 миллионов человек.
Онлайн-магазин Taobao
Работники в филиале Taobao в китайской деревне. Фото AP
Один из самых крупных мировых онлайн-магазинов по продаже различных товаров. В ассортименте есть лётный и наземный транспорт, редкая еда из экзотических стран, растения, бытовые приборы, коллекционные издания книг, редкие комиксы и хозтовары. Продать и купить товар может любой зарегистрировавшийся пользователь, а цены, даже учитывая пересылки в другую страну, привлекают клиентов из Европы и США.
Во многих населённых пунктах Китая около 10% населения онлайн-торговлей в приложении. Одна из проблем Taobao, за которую сервис неоднократно критиковали - продажа низкокачественных вещей. Эти жалобы, впрочем, не отпугивают около 400 миллионов ежемесячных сервиса. eBay в то же время - 179 миллионов человек.
Приложение для знакомств Tantan
Интерфейс Tantan. Фото Toronto Star
Принцип работы Tantan повторяет известный американский сервис - свайпом влево или вправо пользователь решает, хочет он общаться с предложенным человеком или нет. Варианты подбираются с учётом выбранных фильтров и географического положения пользователя.
В приложении есть оскорбительных стоп-слов, после употребления которых пользователь получает предупреждение. Среди таких фраз - «познакомлюсь для секса», «секс на одну ночь», «хорош в постели», «пересплю с тобой», «интимные фото», «ищу проститутку». Как на сайте, за время работы в приложении было сделано почти 600 миллионов «мэтчей».
В 2015 году инвестиционная компания Bertelsmann Asia Investments в Tantan 5 миллионов долларов. В мае 2016 года бизнесмен Юрий Мильнер лидером раунда инвестиций в Tantan на сумму в 32 миллиона долларов. Тогда же сообщалось, что ежедневно приложением пользуется 2,5 миллиона человек, из которых 80% - люди до 30 лет. В 2014 году примерная Tinder составляла порядка 10 миллионов человек в день, но с тех пор компания раскрывала лишь . По последним данным, пользователи сервиса делают 1,6 миллиарда свайпов в день, а только платных подписчиков у Tinder около
— это мобильное приложение для активного онлайн-общения, которое смогло вытеснить с китайского рынка таких гигантов как WhatsApp, Viber и уверенно заняло лидирующую позицию в самой густонаселенной стране мира.
Создателями WeChat Китай (на кит.微信 — Weixin) является корпорация Tencent . Первый релиз приложения вышел в 2011 году.
На сегодняшний день в WeChat открыто уже более 1 миллиарда аккаунтов, ежедневно пользуется приложением более 600 млн. человек, что делает WeChat одним из крупнейших игроков мобильного рынка.
Когда в первый раз пользуешься приложением, сложно сказать, что оно восхищает своим удобством или дизайном, скорее наоборот, для иностранного пользователя все довольно непривычно — выскакивают китайские смайлики, различные GIF-анимации с говорящими яйцами, драконами и другими подобными вещами.
Когда же ты понемногу привыкаешь к этому и открываешь для себя полный функционал приложения, ты понимаешь, что оно действительно гениально! Используя панель «Кошелька», ты в два счета сможешь привязать свою банковскую карту Union Pay к данному приложению, что откроет для тебя невероятные по своим масштабам возможности и ты сможешь полностью ощутить масштабы развития китайской экономики.
Что позволяет делать функция «Кошелек»?
1. Мгновенно переводить деньги любому пользователю из твоего списка друзей (до 10000 юаней за раз). Ты просто заходишь в чат с другом и нажимаешь кнопку «Перевод», указываешь необходимую сумму и нажимаешь отправить. Вот и вся математика.
2. Оплачивать покупки в магазинах, терминалах, автоматах.
Особенно часто в Китае прием WeChat денег используется во фруктовых лавках, продуктовых мини-маркетах Family Mart и других небольших магазинах.
Чтобы оплатить товар, вы заходите в «Кошелек», нажимаете «Quick Pay» и на экране вашего смартфона появляется QR-код, который любезно сканирует продавец и в тот же момент выдает вам чек об успешно произведенной оплате.
3. Покупать билеты на поезда и самолеты как внутри страны, так и за пределами.
4. Заказывать и оплачивать такси.
5. Бронировать и покупать билеты в кинотеатры.
6. Заниматься благотворительностью
7. Оплачивать коммунальные услуги
8. Заказывать еду
9. Отправлять красные денежные конверты (Hongbao 红包) с определенной заданной суммой.
Китайцы очень любят получать деньги в красных конвертах (так уж сложилось исторически — традиции).
Когда пользователь нажимает на конверт — выскакивает запрограммированное отправителем поздравление и появляется сумма денег, которая моментально переводится на баланс получателя. В WeChat вы спокойно выкладываете свое фотографии (или «моменты»), мини-видео в режиме настоящего времени, записываете голосовые сообщения, совершаете аудио и видеозвонки, пользуетесь большой коллекцией бесплатных смайликов, отправляете друзьям свое местоположение и другое.
Китайский мессенджер WeChat догоняет мировых лидеров по аудитории и уже обошел их по функционалу. Многим китайцам другие приложения уже и не нужны - инноваторы Кремниевой долины пока о таком могут только мечтать
В начале 2017 года WeChat, китайский мессенджер с аудиторией свыше 800 млн человек и оценочной стоимостью более $80 млрд, раскрыл новые амбициозные планы: он хочет превратиться в платформу для мобильных приложений, то есть сосредоточить на себе всю экосистему смартфонов. И это часть мирового тренда: аналитики Gartner пишут , что на смену мобильным приложениям приходят платформы, потому что пользователи не хотят скачивать очередное приложение, им хочется получать новые возможности на уже установленных, например на мессенджерах.
По этому пути идут Apple, Google и Facebook, но пока они во многом отстают от китайского гиганта. «Это начало конца для смартфонов, какими мы их знали», — пишет Techcrunch .
Приложение для всего
«Вся моя огромная семья живет в Китае — родители, дяди, тети. И все они постоянно пользуются WeChat для общения, перевода денег и многого другого», — говорит дизайнер продукта из Нью-Йорка Шэрри Вонг. Родители Вонг — типичные китайские потребители. В этой стране 90% пользователей выходят в сеть с мобильного устройства и в среднем треть своего времени проводят в WeChat, пишет Bloomberg .
«WeChat — это не просто приложение, как многие думают. Это надстройка над операционной системой. Большая часть китайцев запускает WeChat и делает в нем все, что возможно в интернете», — говорит живущий в Шанхае предприниматель и digital-эксперт Дмитрий Арцюх. Это приложение интегрирует функционалы PayPal, Yelp, Amazon, Uber, TripAdvisor, Slack, Spotify, Tinder и многого другого. Через WeChat платят за аренду, ищут парковки, управляют инвестициями, записываются к врачу, жертвуют на благотворительность, назначают свидания с незнакомцами и многое другое.
Более того, у WeChat есть функции, которые приводят в восторг даже искушенных американцев. «Если потрясти смартфон, приложение покажет аккаунты находящихся рядом пользователей WeChat», — рассказывает Cэм Форс, директор по продажам американо-ливанской компании Band Industries, у которой в Китае размещено производство. «Китайцы стесняются подходить к незнакомым людям, поэтому это им очень помогает», — считает он.
Приезжающих из Европы и США удивляет повсеместное использование в WeChat QR-кодов и штрихкодов, которые приложение распознает с помощью камеры телефона. С их помощью можно вступить в онлайн-сообщества, купить кофе, пройти на конференцию. Изначально QR-коды, по словам Арцюха, пришедшие из Японии, должны были решить задачу расширения аудитории WeChat. Дело в том, что в китайских именах часто используются редкие иероглифы, которые знают не все, и уловить их на слух сложно. Соответственно, возникала проблема — как добавлять друг друга в друзья. Но если с помощью соответствующего приложения из имени сгенерировать QR-код и послать его новому другу, то проблема с редкими иероглифами отпадает.
Часто WeChat используется как платежное средство. По оценке The Economist , более половины пользователей WeChat доверились мессенджеру и привязали свои банковские карты к этой платформе, что тоже немалое достижение.
В итоге мессенджер заменяет наличные и банковские карты с сопутствующими ПИН-кодами и терминалами оплаты — чтобы ввести данные для оплаты, достаточно сканировать штрихкод. По словам экс-директора по развитию Alibaba.com Дениса Маккавеева, эту функцию используют повсеместно: «Пока сталкивался с проблемами с приемом только на некоторых заправках и в госучреждениях. Последний год очень редко беру с собой наличные деньги».
Деньги на чатах
Кроме многообразия функций, в том числе необычных для западного пользователя, WeChat отличается от WhatsApp, Facebook Messеnger, Telegram и других конкурентов тем, что умеет зарабатывать деньги.
Facebook только начинает экспериментировать с рекламой в мессенджере, а WeChat уже приносит рекламные доходы. Согласно отчету Tencent , китайского холдинга, частью которого является WeChat, в четвертом квартале 2016 года он заработал на performance-рекламе 5,168 млн юаней (около $753 млн) в основном за счет ее размещения в новостной ленте и официальных аккаунтах знаменитостей WeChat, а также других новостных мобильных приложениях холдинга.
В 2015 году банк HSBC оценил WeChat в $83,6 млрд (при том что годом ранее Facebook купил популярный во многих странах мира WhatsApp за $19 млрд). Сколько зарабатывает именно WeChat, в отчете Tencent не сообщается, а на запрос РБК холдинг не ответил. По оценке китайской консалтинговой компании BDA, которую приводит The Economist, в 2015 году WeChat принес $1,8 млрд выручки. По данным издания, более половины выручки WeChat приносят игры, значительную долю составляет комиссия с транзакций и реклама.
WeChat превратился в площадку для электронной торговли, к чему пока лишь стремится Facebook. WhatsApp и Facebook Messenger пока не монетизируются, хотя Марк Цукерберг в ноябре 2016-го обещал сделать это в будущем. «WeChat можно было бы назвать китайским Facebook, но есть кардинальное отличие: все мои знакомые постоянно покупают вещи через WeChat», — говорит Шэрри Вонг. Даже аккаунты знаменитостей, которые привычны пользователям Twitter или Facebook, на WeChat превратились в магазины — прямо через мессенджер продаются сувениры от кумиров, и с каждой транзакции приложение берет роялти.
При этом по аудитории WeChat пока уступает ключевым западным конкурентам, которые преуспели на глобальном уровне. WhatsApp пересек отметку в 1 млрд пользователей в феврале 2016 года, Facebook Messenger — в июле 2016 года, а WeChat пока не добрался до круглой цифры: к концу 2016 года им пользовались 889 млн человек в месяц.
Что такое Tencent
Tencent была создана в 1998 году Ма Хуатэном (второе имя — Пони Ма) и Чжан Чжидуном. Родившийся в 1971 году Хуатэн изучал в университете программирование, до создания Tencent поработал в China Motion Telecom Development (занимался разработками в сфере интернет-пейджинга) и Runxun Communications. Изначально он с друзьями собрал инвестиции на клон ICQ, который предприниматель увидел во время деловой поездки в США. Пока стартаперы искали инвестиции, Хуатэн совмещал управление бизнесом с подработками в качестве дизайнера и дворника.
Фото: Liang Xu / Zuma / ТАСС
Сейчас Tencent — один из трех крупнейших интернет-холдингов Китая, конкурирующий по масштабу с корпорациями Alibaba и Baidu. С 2014 года Tencent торгуется на Гонконгской бирже. В сентябре 2016 года Bloomberg назвал Tencent самой дорогой компанией Китая: 5 cентября ее капитализация достигла 1,99 трлн гонконгских долларов ($256,6 млрд). За третий квартал 2016 года Tencent получила более $6 млрд выручки и свыше $2 млрд операционной прибыли.
Этот холдинг известен в мире прежде всего как владелец WeChat и QQ, ему также принадлежит 15% китайского онлайн-ретейлера JD.com, американская игровая компания Riot Games, 80% финской Supercell, создавшей знаменитую игру Clash of Clans, доля в российской Mail.Ru Group и даже миноритарный пакет Tesla. Среди активов Tencent множество сервисов — и социальные сети, и новостные приложения, и сервисы для онлайн-торговли, и игры.
Инновация внутри корпорации
Изначально Tencent выпустила аналог израильского ICQ, на тот момент первого чат-приложения для компьютеров. Даже название было похожим — QQ. Но QQ скорее напоминает соцсеть, например «Одноклассники», говорит Арцюх. Топ-менеджеры Tencent заметили бум в сфере мобильного интернета и дали задание двум командам перенести функции QQ в новую мобильную среду. Один из проектов в 2011 году и стал основой WeChat.
Успех WeChat в Китае обеспечили несколько факторов. В первую очередь особенности регулирования рынка, а именно протекционизм со стороны китайского правительства: в Китае нет Google Play, поэтому западным мессенджерам аккумулировать аудиторию непросто.
«Барьеров на входе в Китай много, но наиболее весомыми являются государственная политика и китайская ментальность — именно эти особенности играют на руку WeChat, — считает Сергей Кушнаренко, директор по развитию бизнеса агентства Borscht. — На рынке емкостью более 1 млрд человек и в стране, которая переживала бум новых доступных Android-смартфонов в комбинации со стабильным экономическим ростом и зверской конкуренцией, государство создало условия, при которых национальные компании могли спокойно копировать западные интернет-модели и реализовывать их в своей стране. В результате WeChat обгоняет все известные мессенджеры на годы, что в мобильной индустрии — огромная цифра». Самым важным фактором Дмитрий Арцюх называет «естественный барьер», то есть китайский язык, на который слишком поздно перешел WhatsApp.
Наконец, в истории WeChat были и прорывные бизнес-решения. Например, убедить людей привязать свои банковские карты к чату, как считает Конни Чан, партнер венчурного фонда Andreessen Horowitz, помогла успешная маркетинговая акция.
На Новый год по китайскому лунному календарю, а также другие праздники китайцы традиционно пересылают друг другу деньги в красных конвертах. В 2014 году WeChat запустил кампанию по пересылке денег в виртуальных красных конвертах, что само по себе не было новостью — подобную акцию проводила и Alibaba. Но WeChat превратил обмен виртуальными конвертами в игру: нужно было послать конверт группе людей, и весь банк забирал лишь кто-то один из группы. Красные конверты стали органичной частью WeChat, и Tencent даже пишет о них в финансовых отчетах. В 2016 году пользователи перечислили 14 млрд конвертов на Новый год — на 76% больше, чем год назад.
Создан для китайцев
Но, как часто говорят, недостатки — прямое продолжение достоинств. Главная проблема для дальнейшего роста WeChat — это его локальность. Теоретически мессенджер с богатым функционалом мог бы пользоваться популярностью во всем мире. Практически Tencent действительно пробовала выйти с ним на разные рынки, но не получилось.
В 2012 году один из топ-менеджеров компании заявил о ее намерениях выйти на международный уровень. Компания заключила рекламный контракт со звездой футбола Лионелем Месси, пробовала снимать рекламу в стиле Болливуда, чтобы прорваться в Индию, наконец, выпустила версию приложения для зарубежных пользователей с меньшим количеством функций. Но к успеху это не привело. По данным App Annie, WeChat не входит даже в топ-100 в большинстве стран мира, за исключением, разумеется, Китая.
«WeChat создан для тех, кто проживает в Китае. Он полностью адаптирован под онлайн- и офлайн-бизнес в Китае и под китайского пользователя. Нам попросту неудобно пользоваться WeChat не в Китае. У него специфичный дизайн, не учитывающий множество потребностей западного пользователя. Например, до сих пор слова в русской версии не переносятся», — говорит Кушнаренко.
Так что сейчас корпорация сосредоточилась не на захвате новых рынков, а на расширении функционала. В январе 2017 года WeChat представил технологию, которая должна замкнуть на мессенджере все интересы пользователей. Теперь на платформе WeChat можно создавать так называемые mini programs (слово apps Tencent не разрешила использовать Apple). Mini programs — это упрощенные и облегченные версии приложений. Таким образом, сейчас WeChat превращается в магазин приложений подобно App Store и Google Play.
Но и конкуренты не дремлют. Пока WeChat вторгается на территорию Apple и Google, часть его функционала перенимает Facebook. По мнению аналитиков Gartner , Facebook превращается в западный WeChat — ведь в плане монетизации аудитории у китайцев есть чему поучиться.
Сервис заблокировали в 2017 году, что несколько удивительно: Фейсбук не работает еще с 2009, а Вацап принадлежит Facebook. Компания очень хотела остаться на рынке, но при этом - не предоставлять китайскому правительству инструменты для контроля и цензуры сообщений. Вариантов просто не было, и в 2017 правительство закрыло доступ к сервису в преддверии политических мероприятий. Именно этим сервисом пользовались миллиарды людей, как туристов, так и бизнесменов, и ограничение доступа было воспринято очень плохо. Но правительство не собирается что-то менять, поэтому Whatsapp в Китае в 2018 году все еще не работает.
Аналог Whatsapp в Китае
Китайцы копируют многие мессенджеры, но в случае с Вотсап заменой выступает WeChat - не совсем копия, но близкий аналог. Этот сервис также позволяет совершать звонки, обмениваться сообщениями, а кроме того - знакомиться и совершать покупки, но при этом вся информация о пользователях контролируется на государственном уровне. Никто не читает миллиарды сообщений, но фильтры реагируют на определенные слова, и при необходимости, доступ к данным может быть получен. WeChat удобен для общения с местными, но Вотсапп он однозначно не заменит.
Как пользоваться Вотсапом в Китае
Для доступа к оригинальному сервису вам нужен VPN. Это особая служба, Virtual Private Network, которая создает виртуальный зашифрованный тоннель для трафика «внутри» вашего обычного канала связи. То есть, информация идет не на сервера китайских провайдеров, а «сквозь» них, на сервера ВПН в других странах. А там уже есть доступ к любым ресурсам, даже открытым только для определенных стран. Без VPN Whatsapp в Китае не работает.
Пошаговое руководство, как включить Вацап в Китае:
- Чтобы разблокировать WhatsApp в Китае, вам придется подписаться на услугу VPN. Вы можете выбрать любого провайдера, который работает с этой страной, но убедитесь, что предложение актуально - в 2017 году многие компании вынуждены были покинуть рынок в связи с усилением блокировок .
- Зарегистрируйтесь на сайте компании, выберите пакет услуг (если нет тестового периода - вам гарантировано вернут деньги, если сервис не понравится).
- Загрузите и установите приложение на свое устройство. Лидеры рынка предлагают приложения для Mac, Windows, Linux, iOS, Android, Windows Mobile и других платформ.
- Подключитесь к VPN-серверу. Как правило, это одна большая кнопка в приложении.
- Если автоматически выбранный сервер вас не устраивает (вы хотите сменить IP-адрес на адрес конкретной страны) - смените его, выбрав из списка предложений. Очевидно, что сервера должны быть не китайскими.
- Когда связь установлена - входите в Воцап, в Китае все будет работать ровно так же, как вы и привыкли.
Если вы хотите пользоваться всеми мессенджерами и приложениями, вам нужен ВПН. Если нужен доступ только к Web Whatsapp - можете установить только расширение для браузера.
Лучшие VPN для Вацап в Китае 2018
ExpressVPN для Whatsapp
Сервис для тех, кто хочет получить наивысшую скорость. Это самый популярный ВПН-провайдер в мире, предлагающий услуги высшего качества - быстрый доступ, минимум дисконнектов, приложения для всех устройств. Не требует никакой настройки - все устанавливается автоматически и включается буквально одной кнопкой.
Ivacy VPN для Whatsapp
Сервис, который очень выгодно покупать на год. В этом случае вам будет предложена высокая скорость, много функций, широкий выбор стран - и все это менее чем за $3,5 в месяц. Ivacy для доступа к Ватсап в Китае используется множеством людей, и по отзывам, хорошо работает в большинстве регионов.
NordVPN для Whatsapp
В Китае этот сервис особенно любят те, кому важен большой выбор серверов (более 3500) и высокая конфиденциальность. А еще у него есть свой веб-прокси, бесплатный сервис для доступа к веб-версии мессенджера. И конечно, приложения для всех ваших устройств. Возможность подключить 6 устройств на одну лицензию особенно радует, если вы едете в Китай компанией.
Сравним сервисы ВПН для Вотсап в Китае:
Если вы выбираете один из этих сервисов - можно не искать альтернативы. Если что-то другое - скачайте и такое приложение, в крайнем случае - вернете деньги, это делается без проблем.
VPN: легко начать пользоваться, и сложно отказаться потом:
Важно: устанавливать ВПН, чтобы использовать Ватсап в Китае, нужно заранее, до того, как вы пересечете границу. Потом вы не сможете скачать его с официального сайта или из магазина приложений. Протестируйте, убедитесь, что все работает и подключается, и только потом отправляйтесь за границу.
